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CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
¿Conocía con anterioridad a REMSA?
Si
No
¿Como nos conoció?
¿Comparó conotras opciones?
¿Por qué nos contrató?
Calidad del producto
Servicio
Precio
— Valorar de 1 a 10
¿Cuál ha sido el trato recibido por el personal de REMSA?
Departamento Comercial
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Departamento Administració
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Departamento Administració
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Transportes
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— Valorar nuestros Productos y Servicios de 1 a 10
Casetas Modulares
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Máquinas en general
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¿En la realización de la oferta y/o contrato quedó prefectamente especificado lo que usted necesitaba?
¿Se cumplió con el plazo de entrega pactado?
¿Coincide el servicio prestado/producto adquirido con lo solicitado
¿En caso de modificaciones de lo especificado en contrato se lo comunicaron a tiempo?
¿LAs modificaciones efectuadas has satisfecho sus necesidades/expectativas?
Ecaso de avería o anomalía en el producto entregado, ¿Cómole atendió el servicio de mantenimiento?
¿Qué le parece la relaci&oacte;n coste/calidad del producto/servicio suministrado?
¿Qué puntos de nuestros productos y servicios pueden ser mejorados?
¿Contrataría de nuevo nuestros servicios?
Si
No
¿En general como valoraría nuestra empresa?
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